Conditions générales de vente
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre :
La micro-entreprise Norynshop, représentée par Elise JEAN-LAURENT, dont le siège est situé à 144 rue Paul Bellamy, CS 12417, 44 024 NANTES Cedex 1, immatriculée sous le numéro SIRET 84054388800027
et
Toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site www.norynshop.com, dénommée ci-après « le client ».
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur.
Norynshop travaille en dropshipping, c’est-à-dire que les produits sont directement expédiés par le fournisseur au client final.
Les visuels produits sont non contractuels mais fidèles au produit réel autant que possible.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable selon l'article 293 B du CGI (auto-entreprise).
Les frais de livraison sont inclus ou précisés lors de la commande.
Norynshop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Après validation, un email de confirmation est envoyé au client. Norynshop se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec un client ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut s’effectuer par carte bancaire, Shop Pay ou Apple Pay.
Les paiements sont traités via les plateformes sécurisées utilisées par Shopify.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais moyens de livraison : entre 4 et 12 jours ouvrés selon les fournisseurs et destinations.
Norynshop ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus aux prestataires.
7. Rétractation et retours
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés, comme ceux vendus sur notre site.
Nos produits étant fabriqués à la demande, le droit de rétractation ne s’applique pas sauf en cas de défaut.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à contact@norynshop.com en envoyant une photo du produit concerné.
Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.
Nous ne prenons pas en charge les retours dus à des erreurs de taille ou de choix de modèle si la commande correspond bien à celle passée.
8. Garanties
Les produits sont soumis aux conditions légales de garantie (garantie légale de conformité et garantie des vices cachés).
Toute demande devra être envoyée par mail avec une preuve (photo ou vidéo du produit).
9. Responsabilité
Norynshop agit en tant qu’intermédiaire et n’est pas responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du produit vendu.
10. Protection des données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, de la relation client, et des communications commerciales si le client y a consenti.
Le client peut demander l'accès, la modification ou la suppression de ses données à tout moment.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.